Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

smolardo, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin korunması konusunda azami hassasiyet göstermektedir.

Bu politika, yoga eğitimi hizmetlerimizi sunarken topladığımız kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili uygulamalarımızı düzenler.

2. Toplanan Kişisel Veriler

2.1 İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad bilgileri
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İletişim formunda paylaştığınız mesaj içeriği

2.2 Hizmet Bilgileri

• Yoga deneyim seviyeniz
• Fitness hedefleriniz
• Sağlık durumunuz ile ilgili gönüllü olarak paylaştığınız bilgiler
• Ders katılım geçmişiniz

2.3 Teknik Veriler

• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Web sitesi kullanım analitikleri
• Çerez verileri (detaylar için Çerez Politikamızı inceleyin)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet Sunumu

• Yoga dersleri düzenlenmesi
• Kişiselleştirilmiş program önerileri
• Müşteri destek hizmetleri
• Ders rezervasyonları

İletişim

• Form taleplerinize yanıt verme
• Randevu koordinasyonu
• Hizmet güncellemeleri
• Önemli bilgilendirmeler

Güvenlik

• Güvenlik protokollerinin uygulanması
• Veri güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık önleme
• Sistem güvenliği

Analiz ve İyileştirme

• Hizmet kalitesinin artırılması
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi
• Müşteri memnuniyeti analizi
• İstatistiksel değerlendirmeler

4. Veri Paylaşımı

Temel İlke

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Verileriniz yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan durumlarda ve yasal yükümlülüklerimiz gereği işlenir.

4.1 İstisnai Durumlar

Yasal Zorunluluk

Mahkeme kararı veya yasal otoritelerin talebi durumunda

Acil Sağlık Durumu

Yaşamsal tehlike durumunda sağlık kurumları ile bilgi paylaşımı

Açık Rızanız

Yazılı onayınız dahilinde belirli durumlar için

5. Veri Güvenliği

Teknik Önlemler

SSL şifreleme teknolojisi
Güvenli veri depolama sistemleri
Düzenli güvenlik taramaları
Erişim kontrolü ve yetkilendirme

Organizasyonel Önlemler

Personel veri koruma eğitimleri
Sınırlı erişim politikaları
Düzenli güvenlik denetimleri
Veri ihlali müdahale protokolleri

6. Veri Saklama Süreleri

Veri Türü	Saklama Süresi	Saklama Amacı
İletişim Bilgileri	3 yıl	Hizmet sunumu ve iletişim
Ders Katılım Bilgileri	5 yıl	Hizmet geçmişi ve faturalandırma
Web Analitik Verileri	2 yıl	Hizmet iyileştirme
Çerez Verileri	6 ay - 2 yıl	Web sitesi fonksiyonelliği

Not: Bu süreler genel çerçeveyi gösterir. Yasal zorunluluklar veya meşru menfaatlerimiz gereği bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Alma Hakkı

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı

Erişim Hakkı

İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı

Düzeltme Hakkı

Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme hakkı

Silme Hakkı

Belirli koşullarda verilerin silinmesini isteme hakkı

İtiraz Hakkı

Veri işlenmesine itiraz etme hakkı

Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• İletişim formumuz aracılığıyla
• Yazılı başvuru ile
• Kimlik doğrulama sonrası güvenli iletişim kanalları ile

8. İletişim

Gizlilik ile İlgili Sorularınız

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Online İletişim

En hızlı yanıt için:

İletişim Formu

Yanıt Süresi

Gizlilik ile ilgili taleplerinize en geç 30 gün içinde yanıt veririz.

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde güncellenir. Önemli değişiklikler durumunda:

• Web sitemizde güncel versiyon yayınlanır
• Kayıtlı kullanıcılarımıza bilgilendirme yapılır
• Değişiklikler yürürlük tarihinden önce duyurulur

Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek güncellenmiş politikayı kabul etmiş sayılırsınız.